Skip to content 
Returnering
Hos Vilery ønsker vi at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ønsker at returnere en vare, har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre returneringen så nem som muligt for både dig og os, har vi lavet følgende guide, som vi beder dig følge.
-
Varens tilstand
Produkterne skal returneres i samme stand, som de blev modtaget. Det betyder, at varen skal være ubrugt og i sin originale emballage med eventuelle mærker intakte.
-
Ansvar
Kunden betaler for returfragten og har ansvaret for pakken, indtil den er modtaget på vores lager. Vi anbefaler derfor at sende varen med et trackingnummer.
-
Returformular
Download vores returformular og vedlæg den i pakken. Returformularen kan downloades her.
-
Pak varen forsvarligt ind
Sørg for, at varen er forsvarligt pakket i sin originale emballage, og at returformularen er vedlagt.
-
Send varen retur
Send pakken til vores returadresse.
-
Informer os om din returnering
Vi anbefaler at sende pakken med trackingnummer for at sikre, at den når frem.
Send en e-mail til hello@vilery.com med dit ordrenummer og trackingnummer.
-
Modtag din refundering
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi behandle din refundering. Beløbet vil blive tilbagebetalt til den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Bemærk, at refunderingen kan tage op til 10 arbejdsdage afhængigt af din bank.
-
Ombytning
Vi tilbyder ikke ombytning til en anden størrelse eller farve. Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi at returnere den nuværende vare og afgive en ny ordre.
Returadresse
Vilery Group
Åvænget 18
4700 Næstved
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om returnering, eller hvis din vare er defekt eller forkert leveret, kan du kontakte os på mail@vilery.com.
Hvem er Vilery?
Kvalitet, Enkelthed, Ansvarlighed
Vilery bygger på tre kerneværdier: Kvalitet, Enkelthed og Ansvarlighed.
Vi skaber produkter med kompromisløs kvalitet, hvor materialer og håndværk sikrer lang holdbarhed og en luksuriøs følelse. Vores designfilosofi er baseret på enkelthed, hvor rene linjer og tidløse detaljer skaber et stilrent udtryk. Samtidig tager vi ansvarlighed alvorligt ved at vælge bæredygtige materialer og ansvarlige produktionsmetoder, der minimerer miljøpåvirkningen.
Hvorfor er vi her?
Vilery blev skabt ud fra en simpel idé – at skabe det, vi selv manglede. Vi ønskede et kvalitetsprodukt, der forenede tidløst design, premium materialer og bæredygtighed. Da vi ikke fandt det perfekte match, besluttede vi at skabe det selv.
Vi ønsker at levere produkter, der kombinerer æstetik og funktionalitet, så du ikke behøver at gå på kompromis. Med fokus på detaljer og kvalitet skaber vi tøj, der både føles og ser eksklusivt ud.
No Hype
Vi har bevidst valgt en tilgang, der adskiller sig fra den moderne modebranche. Mens andre brands jagter den næste trend, fokuserer vi på det, der virkelig betyder noget: kvalitet, holdbarhed og tidløst design.
Vi producerer kun det nødvendige og opfordrer til langvarigt brug. Når du passer på dit tøj, skåner du både miljøet og din pengepung. Derfor skaber vi enkle produkter af høj kvalitet, der holder længere. Hos Vilery findes der ingen hype eller kortlivede trends.
